Отзывы, Кресло руководителя Samurai S-1.03 коричневое (хром)

Выглядит хорошо.
Сетка крепкая

Газлифт люфтит и ты не можешь сидеть прямо работая, приходится это делать полулежа.
В целом, кресло странное. за 3 месяца пока ничего не отвалилось, но непонятно за что я заплатил 14000, учитывая, что на работе стоит копия такого кресла, которое крепче и не шатается, а стоит в 3 раза дешевле.

Не советую к покупке. Оно того не стоит.

Стильный внешний вид, цена, упаковка

Качество. Разваливается все.

За 2 года эксплуатации во вполне штатном режиме (дома):
1) Постоянно разбалтывались подлокотники, подкручивать приходилось раз в месяц.
2) Где-то за год отвалилась поясничная поддержка. Оторвалась ткань, остались только штыри, как починить - не понял
3) Нижние болты, которые держат сидение, тоже постоянно разбалтываются
4) Колесико сломалось только недавно, где-то через полтора года с начала эксплуатации
Но это все бы ничего. Мелочи, которые даже не особо напрягали.
Полностью добило и побудило написать отзыв:
5) Отвалился подлокотник!!! На месте сварного шва! При том, что в этот момент с креслом ничего не делали и вообще дома были только коты! При том, что нагрузки тяжелее локтей за все время эксплуатации на него не было.

Короче, скупой платит дважды. Не знаю, получится ли вернуть деньги по гарантии, но сейчас понимаю, что видимо нельзя за 13000 купить нормальное эргономичное кресло.

Красивое и всё.

Очень не продуманная модель

Через 3 года облезли подлокотники и подголовник. Попросту рассыпается кожзам. Крепление,которое держит жесткость спинки (две кож.зам полоски,ремня сзади на спинке) разорвались в местах крепления к бокам кресла. Очень не продуманное крепление и оно, кстати,продержалось едва ли год. Изготовитель кое как выслал на замену,через длительные переговоры через магазин (почти 2 месяца), не бесплатно,заплатил что-то около 2.000 ₽. Не рекомендую,ищите с пластиковыми подлокотниками и более продуманной конструкцией жёсткости спинки,без этого всего ненужного и не продуманного го*на.

Очень удобное уресло

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.
И как вишенка на торте, на официальном сайте невозможно оставить комментарий!

Очень удобное уресло

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.